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电话营销系统如何减少电话号码被标记

  • 2018-06-28
  • spark

    电话营销系统是销售公司最简单有效的工具,但长期使用相同的号码外呼时,就会产生一种困扰,即电话号码被标记,电话接通率减低。

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        如何在使用电话营销系统的同时降低被标记的概率呢?阿拉丁呼叫中心系统中提供了两个功能可以有效的处理这个问题。

        第一个功能是线路号码拨打次数限制。该功能如需用户导入要显示的号码列表,比如100个线路号码,然后设定每个号码每天最大的允许接通的次数。系统每次外拨时就会从这个列表中选取使用次数最小的号码做为呼出显示号码,电话接通后该号码的使用次数会自动加一,一旦该号码接通次数超过设定的值,这个号码当天就不要使用,如果所有号码都超过了使用次数则坐席在电话端可以听到号码使用超限的语音提示。第二天所有的使用次数会自动清零。

       第二个功能是客户电话号码拨打次数限制,在阿拉丁呼叫中心系统中设定客户最大允许外拨的次数,每次拨打客户电话,系统会自动对这个号码的使用次数加一,当坐席对同一个客户的拨打次数超过了设定的次数,坐席在电话端就会听到客户电话拨打次数超限的语音提示。第二天所有的使用次数会自动清零。

       阿拉丁呼叫中心系统很多功能都是在客户在实际的使用中所面对的问题时所开发的,上海易沃公司的核心价值观就是“简化你的工作,轻松你的生活”。

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