AI人工智能在电话销售行业的应用

还记得2016年科技界发生的一件大事吗?谷歌人工智能程序ALphaGo以4:1的成绩战胜围棋世界冠军李世石，让人工智能的概念在全球范围内流行起来，在这场以人工智能为代表的技术革命里，谁都想牢牢抓住AI这个可以改变未来的机遇。

同时人工智能领域的竞争亦非常激烈，早有互联网巨头、科技巨头入局，与此同时，对于创业型公司而言，这是一个不可错过的机会，特别是在这种数据开源的情况下，创业公司有机会利用这些资源，一路高歌。其中，易沃·科技就在语音识别方向抓住了机会。

易沃科技是国内首批进入智能语音领域，并应用到营销场景的创始团队，也是国际领先的新一代声讯人工智能系统服务商，拥有国际领先的语音识别运算系统、营销场景应用解决方案以及完善的市场开拓支持服务体系。

这是一个处处充满电话销售的时代，而易沃科技也一早就瞄准了这一行业，自主研发了阿拉丁电话机器人，它是一款通过精准语音平台，群呼潜在客户群体，模拟销售专家沟通并进行信息分类筛选的语音营销服务平台，旨在为企业客户提升业务效率，降低人工成本，创造更高的商业价值。

阿拉丁机器人产品具有以下四大特点：

1、高效率过滤

高效客户资料管理，提高意向客户转化率，轻松完成量化指标。

2、精准的数据

后台录音实时统计客户意向变化，跟踪记录真实有效。

3、低成本管理

降低人工成本、招聘成本、培训成本、硬件成本、流失成本。

4、标准化执行

情绪标准化、话术标准化、客户分类标准化、机器人永远标准化执行。

同时亦提供完善的客户服务体系

1、产品使用培训：

指派专人进行产品的现场使用培训，保障每一位客户都能正常使用

2、话术录入以及优化：

话术数据库建立初始，安排专人协助制作，并给出针对性建议

7X24小时保姆式服务：

指派专人进行产品的现场使用培训，保障每一位客户都能正常使用

3、运维复盘：

维护人员上门复盘部署后系统运维情况，并给出优化建议

4、定期健康检查：

定期对部署后的系统全面检查，保障系统稳定运行

5、即时系统升级：

不定期对部署系统进行定期升级服务

展望未来，人工智能是未来科技技术发展的大趋势，虽然现在还面临着不少困境，但是我们无法否认，未来是人工智能的时代，而AI电话机器人的普遍应用，必将开启电话销售的革命时代。