AlphaGO又一次获胜，未来的客服会不会失业？
2017-12-19
易沃科技
这两天，AlphaGO又一次刷屏各大媒体，这一次他的对手是世界排名第一的中国年轻棋手柯洁。
赛前，李开复表示柯洁的胜率几乎为零，而柯洁本人也在赛前发了一条微博，微博写到：无论输赢，这都将是我与人工智能最后的三盘对局。
比赛进行了四个多小时，柯洁九段执黑负于AlphaGo，AlphaGo赢四分之一子。
柯洁表示，AlphaGo“真的下得非常好，如果AlphaGo是人，跟去年比，真的是两个人了。原来它还是很接近人的，现在越来越接近上帝了。”
今天刚刚结束的第二场比赛，柯洁盘中认输，AlphaGo又赢一场。
人们不禁有些担忧，除了在围棋上的应用，还是否会参与人类的其他领域，我们现有的工作会不会被AI所取代，毕竟它们做的更好、更快、而且全年无休、不会抱怨。
会不会真的像科幻电影所展现的未来场景，人类被机器所取代，甚至被机器消灭。“李开复，在接受美国彭博社的采访中，发表的关于AI领域的看法”。
△AI的黄金时代已经来临了，Google、微软、甚至中国的百度、腾讯、阿里都进入这个行业。
突然觉得好心塞，不仅要和人竞争
现在连机器也加入竞争了。
我们的生存空间在哪里？
△客服不就属于服务业？看来客服还是有机会的！
△这些社交类的工作需要的是有喜怒哀乐的真实的人！
△客服的价值就在于人与人之间的互动！
有一次客服和小编说起，有时接到客户在线咨询，客户第一句就问：“你是机器人还是人？我要人帮我服务！”顿时觉得自己很有存在感！
文章改编自：左右生活
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