电话订购平台应用案例
北京九合尚品科技有限公司
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Masa maso是九合尚品公司与西班牙设计师合作设计的男装品牌，由欧洲设计师领衔企划。
MasaMaso的产品设计理念源自欧洲经典服装风格，摄取国际流行元素、集结顶级时尚男装品牌经典款式，借鉴国际潮流趋势
的同时参考亚洲男士体型特点，精选高档面料贴身制作，力图提供色彩多样的、经典与时尚平衡产品，让用户以中等价位享受
奢华品质。我们致力于为用户提供物超所值的产品，打造“男人的网上衣橱”。
易沃公司为九合尚品公司提供的商贸之星电视购物系统是一套面向电子商务/销售型企业的 ERP 软件。Aladdin商贸之星采用业界通用的业务流程， 业务功能灵活而且完善，包括客户管理、电话管理、销售订单管理、采购订单管理、仓储管理、配送管理、财务管理、 供应商管理、媒体管理、系统管理等各个子模块，能适应大多数电子商务/销售型企业的业务需要。
上海怡乐邮购有限公司-怡乐生活馆
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“怡乐生活馆”是国内首家综合性的、汇聚高品质生活消费品的综合购物平台，
它集网站购物、报纸购物、和商品目录册购物于一身，向中国消费者提供质优价平的国际知名消费品，
以满足国内消费者日益增长的高品位生活细节的需求。
易沃公司为怡乐邮购提供的AladdinPbx呼叫中心平台是功能全面性能稳定的一体机式呼叫中心系统, 具有交换机(PBX)、自动语音导航(IVR)、全程数字化录音(REC)、语音信箱(VBX)、未接电话处理、黑名单、 话务统计和IVR统计等功能。座席软件与客户原有的B/S结构业务系统做了有效的整合。
上海爱购吾丽商务服务有限公司
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上海爱购家庭购物——在线商务的先驱者，以数码购物方式，为顾客提供随时随地
方便的购物空间，创造无处不在的购物环境，满足顾客的需求。爱购家庭购物节目目前以杭州导频道为平台，
每天6小时向全杭州地区的收视观众传递各类在线商品信息，并通过提供24小时热线电话服务，帮助顾客选购商品，
同时提供售后服务，建立顾客需求数据库，为消费者提供全方位之复合式购物环境。
易沃公司为爱购家庭购物提供的商贸之星电视购物系统是一套面向电子商务/销售型企业的 ERP 软件。Aladdin商贸之星采用业界通用的业务流程， 业务功能灵活而且完善，包括客户管理、电话管理、销售订单管理、采购订单管理、仓储管理、配送管理、财务管理、 供应商管理、媒体管理、系统管理等各个子模块，能适应大多数电子商务/销售型企业的业务需要。
电广联家居用品（上海）有限公司
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电广联家居用品（上海）有限公司是Pacific Media Plc.下属的专门开展在华电视购物业务的子公司。
Pacific Media Plc，总部位于香港，股票在伦敦证券交易所挂牌交易。电广联以其雄厚的资金实力和专业运作经验，
短时间内已在中国大陆电视购物市场取得迅速发展和不俗业绩。电广联公司以独特的视角，前卫的理念，从海外引进新颖、时尚、
物美价廉的各类家居产品，给广大中国消费者带来无限的快乐与享受。
呼叫中心电话平台是电广联家居用品（上海）有限公司的业务核心平台， 平台具有4条E1、120路分机，其中有45个座席。经过多方的对比协商，最终选择具有丰富项目经验和较强系统研发实力的易沃公司作为集成商。 此平台使用的PBX是北电的11C交换机，项目时间紧任务重，易沃公司运用业内各种渠道和项目管理经验最终提前开通的线路， 保证了客户业务的正常运转。目前客户每天的电话量已经达到1千通以上，管理者通过易沃公司提供的大屏幕监控系统可以随时关注不同电视频道的客户拨打情况。
上海锦江之星旅馆有限公司
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锦江之星旅馆管理有限公司是锦江国际集团所属的中国最早、最大的经营连锁经济型宾馆的专业公司,
目前公司经营管理和加盟的连锁旅馆已有200多家，为了适应公司的快速发展，全力建设了全国订房中心呼叫中心平台。易沃公司不但为锦江之星订房中心
提供了一期、二期和三期的呼叫中心建设和扩展工作，而且为锦江之星总部、市场部和订房中心提供了全套的短信解决方案。目前锦江之星订房中心的呼叫中心
具有双机双备份的机制，保证订房中心全天候不间断工作。
环球旅行网
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环球旅行网是由美国RUTSING国际集团联合上海环网商务服务有限公司共同发起建立。凭借海外成熟的管理模式，强大的资金实力， 以及卓越的网络科技，从环球旅行网诞生之日起，就站在中国互联网的最前沿。环球旅行网将用最短的时间，立足上海，面向世界，利用高效的互联网技术和 先进电子资讯手段，联合海外国际订房中心以及上海环网旅行社，为商务散客与休闲客人提供快捷灵活、优质优惠、体贴周到又充满个性化的旅行服务， 立志发展成为中国最大的旅行门户网站
Aladdin旅行社会员管理系统将会员管理，订房管理和订票管理等业务充分融合，并将呼叫中心技术（语音，传真，短信）紧密结合 到系统中，使得公司业务流程变的更加流畅，不但极大了提高服务水平，同时也对客户进行全面的互动和关怀。
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