呼叫中心外包应用案例
上海易方呼叫中心
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易方客服中心是上海最大的呼叫中心之一，是民营呼叫中心企业中的领头羊。易方专注于为客户提供
呼叫中心外包以及相关的整体服务解决方案，并重点发展其电话销售业务及其他增值业务。截止2006年末，易方客服中心已在
上海建成一个拥有400个席位的呼叫中心平台，并在2006年一年中为包括数家世界500强企业在内的总共36家企业提供互动呼叫中心服务，累计完成项目87个。
易方率先将VIP包房概念引入到呼叫中心服务中，该服务的推出迅速满足了市场需要。VIP包房服务是一种改进的外包呼叫中心服务方式， 主要为客户提供一个私密的且可调整规模的营运场地来经营其客户关系业务。
上海易沃软件科技有限公司做为专业的呼叫中心系统提供商，为易方呼叫中心提供了适合外包项目管理的Aladdin呼叫中心CRM以及 与CRM系统紧密融合的全程数字录音系统。易沃Aladdin呼叫中心CRM系统借助先进的语音交换技术、CTI技术和移动通信技术，并采用先进的开放式软件架构技术， 实现企业对销售、市场营销和客户服务的实时、快速、准确的管理。全面支持用户业务的自定义，是一套完善的随需而变的客户关系管理系统。
上海财线信息技术服务有限公司
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上海财线信息技术服务有限公司是一家民营高科技企业,公司业务涉及电信/移动产品的销售、系统集成、呼叫中心、短信服务、网站服务等多项领域。
上海财线以电话营销为手段从事着多种产品的销售工作。财线公司利用Aladdin呼叫中心CRM做电话营销项目的同时也承接第三方的呼叫中心业务。
上海易沃软件科技有限公司为上海财线信息技术服务有限公司提供全套的呼叫中心解决方案，目前财线公司拥有座席规模为48座席。
上海欧海通讯技术有限公司
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上海欧海通讯技术有限公司是一家以信息技术为核心，专业从事网络通讯产品软硬件的研发应用，
同时代理销售国内外知名品牌的网络产品，公司致力向客户提供合适的通讯解决方案，帮助各种规模与结构的企业建立现代化的企业网络信息系统，
为企业降低通讯成本。凭借精湛的技术和雄厚的实力，公司正成为语音/数据，有线/无线，局域/广域等网络通讯方面的供应商和系统集成商。
上海易沃软件科技有限公司为上海欧海通讯技术有限公司提供全套的呼叫中心解决方案，目前欧海通讯拥有座席规模为48座席。欧海通讯利用Aladdin呼叫中心CRM做电话营销项目的同时 也承接第三方的呼叫中心业务。
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