电话营销中心应用案例
上海聚连电子商务有限公司
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上海聚连电子商务有限公司是由上海晴山科技有限公司与上海诺唯信息技术有限公司合资组建。
上海聚连融合了两家5年以上互联网服务经验,专业为客户提供各类网络服务,2005年8月上海聚连电子商务有限公司联手
上海得帕电子有限公司、上海引擎广告有限公司合资成立了上海得搜广告有限公司,主营雅虎实名与雅虎竞价所有业务。
易沃公司为上海聚连电子商务有限公司提供的自主研发的AladdinPbx呼叫中心平台,此项目中为了保证系统的高稳定性而采用大规模座席卡模式。目前聚连公司已具有90席的规模。 Aladdin呼叫中心CRM是专业的电话营销系统,脚本式的销售模式可对电话营销全过程进行系统全面的管理,另外此项目中集成了传真、短信等功能。
太平人寿保险有限公司-上海分公司
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太平人寿保险有限公司是第六家全国性寿险公司,也是现今中国保险市场上经营时间最长的中资寿险公司。
直复营销(DM)业务是太平人寿银行保险部设立的一项全新的业务,从2003年开展至今已近3年的时间。在这近3年的时间中,
太平DM业务遍布全国近20多个省、市及地区,积累了丰富的经验,业务的开拓及发展在同业中也处于较优势的地位。为了更好地协助
DM业务的进一步发展;建立一支集电话营销与客户服务于一体的、专业的电话营销团队,太平人寿与易沃正式合作建立电话呼叫中心。
Aladdin呼叫中心CRM可以把每个不同的销售任务以项目的方式进行管理,管理人在通过Aladdin呼叫中心CRM设计销售的流程。 销售人员可以很轻松的面对脚本,进行一致性的销售。同时Aladdin呼叫中心CRM也与太平人寿的保单系统挂接,成功的客户相关数据可以直接写入保单系统。 整个工作流程非常流程,大大的提高了工作效率。
美国伟迪捷科技有限公司
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美国伟迪捷为全球的客户提供合适的编码和标识解决方案,并通过卓越的全球服务网络和性能杰出的产品,
保障客户最长的连续运行时间和最低的成本投入。伟迪捷中国及亚太区运营总部设在上海,两大制造基地分别设在广东省珠海市和广州市,
负责中国以及香港、澳门等地区的业务和服务。同时在全国22个城市建立了销售分公司,拥有员工700多人,可以为中国的用户提供便捷的市场服务和专业的技术培训。
易沃公司为美国伟迪捷科技有限公司电话市场部建立了以电话外呼系统为核心的完整的呼叫中心平台,处理公司的客户邀约,客户回访,客户调查,电话营销等业务,对于公司的业务拓展发挥着极大的作用。
上海东方有线网络有限公司
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东方有线网络有限公司(原上海市有线网络有限公司)的前身是上海有线电视台网络部,
成立于1998年底,是上海市委、市政府为了加快上海信息化发展的步伐,采用网台分离,吸收社会力量,以股份制的方式组建而成的。
公司成立以来,已从单载体、单平台、单一的有线电视业务,发展为产品多元化、业务全方位、社会效益和经济效益有机统一,
成为全国4000余家有线网络中规模最大、业务最全、效益最好的基础网络运营商。
上海东方有线网络有限公司客户服务部已经具有了由华为公司提供的完整的呼叫中心平台,在无系统接口的情况下,易沃运用特殊的技术 实现了与原有平台的无缝挂接,现在客户服务部已经不单单是原来的客户的售后服务部门,已经可以利用原有的客户资料通过呼叫中心电话外呼系统开始了不同产品的电话营销工作,目前主要推广数字电视, 销售额在不断增加的同时部门的地位也在不断提升。目前东方有线公司有近100座席使用Aladdin呼叫中心CRM系统进行电话营销工作。
上海解放媒体投资有限公司每日经济新闻报
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《每日经济新闻》是一份专业服务企业人及其他经济活动参与者的经济类日报。
《每日经济新闻》立志为本土企业经营管理人员和包括投资者、经济官员、经济专家的在内的经济活动个环节参与者,
提供丰富资讯、独到见解和真实价值,并通过打造全面经济信息服务平台,与本土企业、企业人共同成长。
《每日经济新闻》由国内领先的解放日报报业集团和成都日报报业集团联合其他伙伴,秉承多元化投资、
公司化云做和社会化办报原则共同投资,计划初期总投资1.2亿元。
《每日经济新闻》为了积极的开拓市场,更好的为读者服务,与易沃公司合作共同建立先进的呼叫中心平台。易沃公司自主开发的电话外呼系统高效的电话营销体系在业务拓展过程中发挥着强大的作用。