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系统主界面外观

概述

易沃呼叫中心平台在一台服务器上融合了所有常用的呼叫中心功能，并合为一体， 从而为企业免去昂贵的成本、复杂的网络连接以及众多服务器和交换机设备。 AladdinPbx一体化呼叫中心平台凭其高度灵活性和柔韧性，无缝地嵌入企业个性化的服务流程和信息管理系统， 成为网络时代企业敏锐的感官系统，并随企业一起成长.

功能介绍

一、交换机（PABX）功能

二、计算机电话集成（CTI）功能

三、多媒体交互语音应答（IVR）功能

四、多优先级智能呼叫分配（ACD）功能

五、桌面传真服务功能

六、软电话功能

七、屏幕弹出功能

八、统一报表和实时监控功能

九、“一体化”管理功能

十、Recorder录音，并跟踪和管理大量录音环境下的语音录音

十一、Dialer - 智能外拨应用管理,支持号码自动检测、语音通知、预测拨号等

十二、智能短信系统-支持群发和回复

AladdinPBX呼叫中心平台系统 实际应用

上海昂立教育培训 *
    海市昂立进修学院前身为交大昂立外语培训中心，1991年成立， 是全国首家大学生发起的勤工助学组织，取名“ONLY”， 中文名“昂立”。 著名的生物领域里的“昂立一号”品牌也是由此衍生的。上海市昂立进修学院是昂立教育旗下的一个专业培训机构， 01年获得双十佳培训机构称号， 其中昂立培训中心获得上海市社会力量办学A级单位荣誉称号， 并连续两次被评为先进教育集体。2003年昂立率先通过ISO9001国际质量管理体系认证，开创培训界先河 。 八大教学点、30余万学子，昂立以自己的实际行动积极实践上海构建学习型城市的战略规划，赢得社会各界的一致好评， 被称为培训界的航空母舰。

上海聚连电子商务有限公司 *
    上海聚连电子商务有限公司是由上海晴山科技有限公司与上海诺唯信息技术有限公司合资组建。上海聚连融合了两家5年以上互联网服务经验,专业为客户提供各类网络服务，2005年8月上海聚连电子商务有限公司联手上海得帕电子有限公司、上海引擎广告有限公司合资成立了上海得搜广告有限公司，主营雅虎实名与雅虎竞价所有业务。

上海怡乐邮购有限公司-怡乐生活馆 *
    “怡乐生活馆”是国内首家综合性的、汇聚高品质生活消费品的综合购物平台， 它集网站购物、报纸购物、和商品目录册购物于一身，向中国消费者提供质优价平的国际知名消费品， 以满足国内消费者日益增长的高品位生活细节的需求。

    易沃公司为怡乐邮购提供的AladdinPbx呼叫中心平台是功能全面性能稳定的一体机式呼叫中心系统, 具有交换机(PBX)、自动语音导航(IVR)、全程数字化录音(REC)、语音信箱(VBX)、未接电话处理、黑名单、 话务统计和IVR统计等功能。座席软件与客户原有的B/S结构业务系统做了有效的整合。

上海财线信息技术服务有限公司 *
    上海财线信息技术服务有限公司是一家民营高科技企业,公司业务涉及电信/移动产品的销售、系统集成、呼叫中心、短信服务、网站服务等多项领域。 上海财线以电话营销为手段从事着多种产品的销售工作。财线公司利用Aladdin呼叫中心CRM做电话营销项目的同时也承接第三方的呼叫中心业务。

上海易沃软件科技有限公司为上海财线信息技术服务有限公司提供全套的呼叫中心解决方案，目前财线公司拥有座席规模为48座席。

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